Política de Privacidade e de Segurança Transportadora Plimor Ltda.

A Política de Privacidade e de Segurança da Transportadora Plimor Ltda foi criada para demonstrar o compromisso da Empresa com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis.

A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de dados no site e aplicações de Internet, em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet).

Ao utilizar os sites, plataformas ou aplicações de Internet da Plimor você concorda expressa e integralmente com esta Política de Privacidade e de Segurança.

Recomendamos a leitura atenta desta seção antes de prosseguir.

1. FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço.

Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança das informações coletadas em nosso site e aplicações de Internet, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

A coleta de dados no nosso site e aplicações de Internet é realizada com os seguintes objetivos:

a) Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;

b) Adequar a aparência e o conteúdo às preferencias do usuário, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável e eficaz;

c) Autenticar acessos;

d) Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;

e) Resolver problemas e formular notificações relacionadas ao uso do nosso site e aplicações de Internet;

f) Manter os usuários informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e Segurança, atualizações ou melhorias no nosso site e aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;

g) Divulgar ações promocionais no nosso site e aplicações de Internet ou outras iniciativas da Plimor, sempre disponibilizando meios para o usuário cancelar o recebimento de e-mails promocionais (opt out);

h) Determinar a eficácia da nossa publicidade;

i) Divulgar ações promocionais de empresas parceiras que adotem medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;

j) Apurar informações estatísticas.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

Para atender às finalidades previstas acima, nosso site e aplicações de Internet podem coletar dados a partir de informações:

a) Que você mesmo nos fornece, espontaneamente, mediante a criação de contas ou a inserção de referências a seu respeito em qualquer contexto no nosso site e aplicações de Internet;

b) Sobre a forma como você navega no nosso site e aplicações de Internet, bem como sobre os registros de acesso e de interações em geral no nosso site e aplicações de Internet, incluindo informações:

(i) Sobre o dispositivo e os sistemas / navegadores que você utiliza para acessar nosso site e aplicações de Internet, incluindo o endereço de protocolo de Internet (número IP);

(ii) Passíveis de identificar todo e qualquer uso e interação no contexto do nosso site e aplicações de Internet, incluindo os seus hábitos de compra e preferências em geral;

(iii) Referentes ao momento de cada ação sua no nosso site ou aplicações de Internet (data e hora);

(iv) Referentes à sua localização;

(v) Referentes ao site acessado por você imediatamente antes de visitar no nosso site ou aplicações de Internet;

c) Fornecidas por sites, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros.

Cookies, tags e identificadores anônimos contidos em e-mails enviados a você também podem ser usados para monitorar suas interações, como, por exemplo, quando recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado por nós.

3. COMO A PLIMOR ARMAZENA, TRATA E PROTEGE ESSAS INFORMAÇÕES?

Nosso site e aplicações de Internet promovem a guarda dos seus respectivos registros de acesso, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses, nos termos do art. 15 da lei 12.965/14. Após esse período, os registros de acesso às aplicações de Internet são automaticamente excluídos, nos termos do art. 13, §2º, II, do Decreto 8.771/2016.

Além disso, nosso site e aplicações de Internet também mantêm, igualmente em ambiente controlado e de segurança, alguns dados pessoais de usuários visando a atender finalidades específicas, conforme exposto nos itens (1) e (2), nos termos do art. 10 da lei 12.965/14. Tais dados são automaticamente excluídos tão logo atingida a finalidade de seu uso pela Plimor, conforme item (1) acima, e nos estritos termos do art. 13, §2º, I, do Decreto 8.771/2016.

Os dados coletados através do nosso site ou aplicações de Internet são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.

Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação. A Plimor também mantém um inventário detalhado dos acessos aos registros e dados pessoais, em formato interoperável e estruturado, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável designado e o arquivo acessado. 

Mesmo assim, o usuário deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Plimor se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica, e em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet).

Devido às características estruturais da Internet, é possível que os dados coletados sejam armazenados ou tratados no exterior.

 4. DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS

Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. O processo de pagamento eletrônico é feito por uma plataforma externa de pagamentos eletrônicos. Essa plataforma solicitará as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir os referidos dados, o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Ao final do processo, a plataforma de pagamentos eletrônicos enviará á Plimor a confirmação do pagamento do usuário, número do pedido. Nenhuma informação adicional será repassada a Plimor pela plataforma de pagamentos eletrônicos.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Nosso site e aplicações de Internet somente compartilham dados:

a) com outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico ou controladas pela Plimor;

b) nas hipóteses previstas nesta cláusula; ou

c) mediante autorização prévia do usuário.

Nosso site e aplicações de Internet poderão se valer de prestadores de serviço terceirizados para o armazenamento e o tratamento de dados. Nesses casos, esses prestadores de serviços especializados sempre se submeterão à adoção de contrato que assegure o sigilo e confidencialidade.

Nosso site e aplicações de Internet também poderão compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, nos termos do art. 15, parágrafo 3º, da lei 12.965/14, e dos arts. 11 e 15, do Decreto 8.771/2016, ou, ainda, se assim for necessário para cumprir qualquer outra lei ou regulamentação governamental.

6. GERENCIAMENTO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DADOS

A Plimor não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por usuários de seu site ou aplicações de Internet, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações publicadas por usuários ou por fraudes decorrentes da violação de senhas.

É da exclusiva responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.

A Plimor mantém um canal de atendimento aos usuários e para denúncia de dados falsos/equivocados publicados no seu site e aplicações de Internet através do link https://plimor.com.br/atendimento_1 Nesse canal também podem ser encaminhadas quaisquer outras denúncias.

 7. EDIÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTEÚDOS

Nosso site e aplicações de Internet se reservam o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por usuários que não estejam em conformidade com a lei, com a sua Política de Privacidade e Segurança ou Termos de Uso.

Essa condição, porém, não configura obrigação da Plimor, sendo que, por força do art. 15, parágrafo 3o da Lei 12.965/14, art. 11 e 15, do Decreto 8.771/2016, via de regra solicitações de edição ou remoção devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa.

 8. EMAILS NÃO SOLICITADOS

Nosso site e aplicações de Internet buscam evitar o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.

Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail e também podemos contatá-lo através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site.

Se você preferir não receber mais nossas informações, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail.

Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que você tenha realizado.

Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de mensagens para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A PLIMOR NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO.

Colabore conosco enviando reclamação para plimor@plimor.com.br caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da PLIMOR.

9. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

Nosso site e aplicações de Internet podem conter links ou frames de outros sites. Esses links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços oferecidos aos nossos usuários.

Esclarecemos que a inclusão desses links no nosso site ou aplicações de Internet não significa que a PLIMOR tenha conhecimento, concorde ou seja responsável pelos referidos links e frames, ou por seus respectivos conteúdos. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis. Porém, a PLIMOR não é responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelos usuários nos referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por essas empresas, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão da utilização desses recursos.

10. PRAZO E ALTERAÇÕES

O funcionamento do nosso site ou aplicações de Internet se dá por prazo indeterminado.

No nosso site ou aplicações de Internet, no todo ou em cada uma das suas seções, podem ser encerrados, suspensos ou interrompidos unilateralmente pela PLIMOR, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.

A presente Política de Privacidade e Segurança também pode ser alterada a qualquer tempo.

As alterações desta Política de Privacidade e Segurança serão informadas com destaque no nosso site ou aplicações de Internet.

11. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

Na interpretação da presente Política de Privacidade e Segurança, aplica-se a legislação brasileira.

Quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e Segurança serão da competência exclusiva do Foro de Farroupilha, RS, Brasil.

Todos os conteúdos e informações contidos no site e aplicações de Internet da Transportadora Plimor Ltda. têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos.

Termos e condições gerais de uso (e de compra e venda) do site www.plimor.com.br

Os serviços do site são fornecidos pela pessoa jurídica Transportadora Plimor Ltda, inscrita no CNPJ 88.085.485/0001-04, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma www.plimor.com.br.

1. Do objeto

A plataforma visa licenciar o uso de seu software, website, aplicativos e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários.

A plataforma caracteriza-se pela prestação do serviço de cotação, comercialização, coleta e rastreamento de frete de carga fracionada.

A plataforma realiza a venda à distância por meio eletrônico de frete de carga fracionada.

2. Da aceitação

O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e as pessoas físicas ou jurídicas, usuárias do site.

Ao utilizar a plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.

A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela empresa. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.

3. Do acesso dos usuários

Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.

4. Do cadastro

O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, a depender dos serviços ou produtos escolhidos, o pagamento de determinado valor.

Ao se cadastrar o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter referidos dados atualizados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.

O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil deverão obter previamente o consentimento expresso de seus responsáveis legais para utilização da plataforma e dos serviços ou produtos, sendo de responsabilidade exclusiva dos mesmos o eventual acesso por menores de idade e por aqueles que não possuem plena capacidade civil sem a prévia autorização.

Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos.

O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas comunicações necessárias.

Para o acesso à área restrita, destinado a clientes correntistas, após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma. Desta forma, compete ao usuário exclusivamente a manutenção de referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais.

Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.

Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível.

Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos.

O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site www.plimor.com.br. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto.

O usuário, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.

5. Dos serviços ou produtos

A plataforma poderá disponibilizar para o usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas para otimizar o uso dos serviços e produtos.

Na plataforma os serviços ou produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.

6. Dos preços

A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.

Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

Os preços são indicados em reais e são informados ao usuário antes da finalização do pedido.

Na contratação de frete on-line, o processo de pagamento é direcionado para uma plataforma externa de pagamentos eletrônicos. Essa plataforma solicitará as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir os referidos dados, o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Ao final do processo, a plataforma de pagamentos eletrônicos enviará á Plimor a confirmação do pagamento do usuário, número do pedido. Nenhuma informação adicional será repassada a Plimor pela plataforma de pagamentos eletrônicos.

7. Do cancelamento

O usuário poderá cancelar a contratação dos serviços de acordo com os termos que forem definidos no momento de sua contratação. Ainda, o usuário também poderá cancelar os serviços em até 7 (sete) dias caso não ocorra a coleta da mercadoria, mediante acesso ao site https://www.plimor.com.br/cancelar, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei no. 8.078/90).

O serviço poderá ser cancelado por:

a) parte do usuário: nessas condições os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento;

b) violação dos Termos de Uso: os serviços serão cessados imediatamente.

8. Do suporte

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do Atendimento https://plimor.com.br/atendimento_1

Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

9. Das responsabilidades

É de responsabilidade do usuário:

a) defeitos ou vícios técnicos originados no próprio sistema do usuário;

b) a correta utilização da plataforma, dos serviços ou produtos oferecidos, prezando pela boa convivência, pelo respeito e cordialidade entre os usuários;

c) pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesse Termo de Condições Geral de Uso, na respectiva Política de Privacidade e na legislação nacional e internacional;

d) pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha).

É de responsabilidade da plataforma Plimor:

a) indicar as características do serviço ou produto;

b) as informações que foram por ele divulgadas, sendo que os comentários ou informações divulgadas por usuários são de inteira responsabilidade dos próprios usuários;

c) os conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através da sua plataforma.

A plataforma não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário à ambiente externo a sua rede.

Não poderão ser incluídos links externos ou páginas que sirvam para fins comerciais ou publicitários ou quaisquer informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.

10. Dos direitos autorais

O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados.

A estrutura do site, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da Transportadora Plimor Ltda, observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e Lei do Software (Lei nº 9.609/98), estão devidamente reservados.

Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.

O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da Transportadora Plimor Ltda, puníveis nos termos da legislação aplicável.

11. Das sanções

Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a Transportadora Plimor Ltda poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:

a) que violar qualquer dispositivo do presente Termo;

b) que descumprir os seus deveres de usuário;

c) que tiver qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.

12. Da rescisão

A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da razão social Transportadora Plimor Ltda e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.

13. Das alterações

Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações, unilateralmente e a qualquer tempo, por parte de Transportadora Plimor Ltda, para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações serão veiculadas pelo site www.plimor.com.br e o usuário poderá optar por aceitar o novo conteúdo ou por cancelar o uso dos serviços, caso seja assinante de algum serviço.

14. Da política de privacidade

Além do presente Termo, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade a ser apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.

15. Do foro

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.